Mietwagenbuchung über Check24 – die schlimmste User Experience seit langem

1. Bei der Suche wird grundsätzlich mit einem bestimmten Fahrzeugmodell geworben. In Wirklichkeit bucht man aber eine Fahrzeugkategorie. D. h. man erhält nicht zwingend das Modell, auf das man bei geklickt hat. Damit man sich dann auch überhaupt nicht orientieren kann, wird dasselbe Modell als Beispiel für mehrere Kategorien verwendet. Wenn man ein Angebot anklickt, wird einem auch nicht mitgeteilt, welche Modelle bei der jeweiligen Autovermietung konkret in die jeweilige Kategorie fallen. Es werden nur Beispiele angezeigt.

2. Wenn man die Suche auf einen bestimmten Ort einschränkt, werden auf einer Karte Standorte angezeigt. Dies bedeutet aber nicht, dass sich das Auto dann später in der direkten Nähe dieses Standortes befinden wird. Es kann gut sein, dass man trotzdem noch mit einem Shuttle-Bus zum Auto gefahren wird. Die Dauer der Fahrt wird natürlich auch nicht angezeigt. Für mich gibt es keine erkennbare Möglichkeit, im Vorfeld zu sehen, wie lange es realistisch dauern wird, bis ich das Fahrzeug erreiche.

Werbung für eine App und Cookie-Bannern sind bei Check24 natürlich auch vorhanden… Ich will weder eure noch eine von euch auf meinen Geräten!

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