Schlagwort: Digitalisierung

Peak Digitalisierung in Deutschland: Rechnungsdownload

Wenn man versucht, von der Deutschen oder von zu bekommen, klickt man sich einen Wolf. Zum Beispiel bei der Bahn muss man jede Fahrt einzeln anklicken und dann die herunterladen. Es gibt scheinbar keine Möglichkeit, die Rechnungen automatisch per E-Mail zu erhalten.

Offenbar ist der Vorgang für viele so lästig, dass sich daraus ein Geschäftsmodell entwickelt hat. Es scheint einen Dienst zu geben, der Rechnungen automatisch herunterlädt: https://www.getmyinvoices.com/de/online-portale/deutsche-bahn-rechnungen-herunterladen-8253

Die Preise dieses Dienstes sind wirklich erstaunlich: 19 Euro pro Monat für 20 Rechnungen und 179 Euro pro Monat für 500 Rechnungen.

Wir haben es also tatsächlich geschafft, dass viel genutzte Internetseiten wie bahn.de und amazon.de so schlecht nutzbar sind, dass Menschen (oder wahrscheinlich eher Unternehmen) bereit sind, fast einen Euro pro Rechnung zu bezahlen, um diese Internetseiten nicht nutzen zu müssen.

Es sollte verboten werden, dass Unternehmen Rechnungen irgendwo auf Internetseiten verstecken. Es sollte immer die optionale Möglichkeit geben, Rechnungen automatisch (z.B. per E-Mail) zu erhalten.

Wenn das so bleibt, wünsche ich mir wirklich das Fax zurück 🙁

PS: Ich würde auf keinen Fall einen Dienst wie getmyinvoices.com nutzen, wenn man dafür die Zugangsdaten der Internetseiten, von denen man die Rechnungen erhalten möchte, weitergeben muss.

Keine Zweitkarte der Krankenkasse für Kinder

Es gibt keine Möglichkeit für ein Kind zwei Krankenkassenkarten zu bekommen. Es wäre sehr praktisch, wenn alle Elternteile eine eigene Karte für ihre Kinder bekämen, weil dann ein unnötiger Organisationsschritt vor dem entfallen könnte.

Ob man die vor Einführung der Karten in diesem Punkt wirklich getestet hat? Warum wurde dieser Mangel nicht schon vor Jahren behoben?

Digitalisierung = App-Zwang bei der Bahn

Neuerdings gibt es die -Probe nur noch „digital“. Digital bedeutet in diesem Zusammenhang scheinbar App-Zwang. Man bekommt den entsprechenden QR-Code weder per E-Mail noch kann man ihn auf bahn.de abrufen (obwohl es dort eine Funktion zum Verwalten der Bahncards gibt). Weil man Fahrkarten weiterhin auch per Download und E-Mail bekommen kann, ist mir unklar, warum die nicht auch auf diesem Wegen abrufbar ist. Insb. wenn man auf Reisen sein Smartphone verliert oder kein kompatibles Smartphone hat, wäre ein weiterer Kanal zum Abrufen doch sehr hilfreich.

Kopie von rechtsverbindlichen Formularen im Browser oder Betriebssystem

M. E. sollte eine Funktion in den oder das integriert werden, die es ermöglicht, beim Absenden eines rechtsverbindlichen Formulars eine lokale Kopie der Daten des Formulars zu erhalten. Dies hätte mehrere Vorteile:

  1. Man könnte später nachvollziehen, was genau man abgeschickt hat, ohne darauf hoffen zu müssen, dass der Anbieter des Formulars eine entsprechende Funktion vollständig umgesetzt hat (was ist nicht immer der Fall ist.). Insb. im Streitfall kann eine solche Nachvollziehbarkeit, die unabhängig von der Gegenpartei funktioniert, wichtig sein.
  2. Einheitliches Datenformat: In der Regel unterscheiden sich die Formate, in denen unterschiedliche Dienstanbieter Formulardaten zur Verfügung stellen. Wenn die Funktion auf dem eigenen System implementiert ist, könnte ein einheitliches Format verwendet werden. Einheitlichkeit erleichtert die Weiterverarbeitung.
  3. Gegebenenfalls könnte eine solche Funktion so implementiert werden, dass die Daten für einen erneuten Versand wiederverwendet werden können (z.B. Wiederverwendung des Elterngeldantrages für das zweite Kind). Natürlich sollten die Daten vor der Wiederverwendung angepasst werden können.
  4. Vorausgefüllte Formulardaten können ggf. als Vorlage für andere Personen zur Verfügung gestellt werden.